Giải pháp cho việc quản lý khách sạn

Việc tìm ra giải pháp quản lý khách sạn không chỉ là việc mà còn là trọng trách lớn lao của những người quản lý, những người đứng đầu hệ thống khách sạn. Hôm nay chúng tôi xin đưa ra một vài gợi ý nhỏ hy vọng chúng sẽ giúp ích được cho bạn ít nhiều.

xem thêm: Kỹ năng để quản lý khách sạn hiệu quả nhất.

Việc ứng dụng phần mềm vào quản lý khách sạn sẽ giúp các bạn quản lý dễ dàng hơn rất nhiều :
– Quản lý khách sạn từ xa:  Người chủ khách sạn hay quản lý khách sạn dễ dàng kiểm soát được hoạt động khi đi công tác xa.
– Quản lý đặt phòng: cho phép đặt phòng trước cho khách không hạn chế về thời gian, số lượng, có thể đăng ký cá nhân hoặc đăng ký theo đoàn. Khi khách đi, phần mềm thực hiện thủ tục trả phòng một cách nhanh chóng.Người quản lý có thể quản lý doanh thu hàng ngày, hàng tháng, hằng năm mọi lúc, mọi nơi không hạn chế không gian thông qua Internet, tiết kiệm thời gian.
– Quản lý các dịch vụ của khách sạn: phần mềm quản lý khách sạn tự động tổng hợp số ngày lưu trú của từng buồng theo yêu cầu thanh toán, tính số tiền buồng, tiền các dịch vụ đã sử dụng, tập hợp các khoản này vào một hóa đơn thanh toán.
– Kiểm soát được doanh thu khách sạn mang lại từ đó tránh gây những thất thoát không đáng có trong vấn đề tài chính.
– Phần mềm hoạt động ổn định, thân thiện với người dùng, dễ sử dụng.
– Hiện nay đến 90% khách sạn đều dùng hệ thống phần mềm vào để quản lý khách sạn.
Ngoài ra bạn cũng nên phân hệ rõ ràng trong khách sạn:
Phân hệ đặt phòng:
– Quản lý sơ đồ tiền sảnh.
– Quản lý đặt phòng :
+Đặt phòng nhanh.
+Đặt phòng khách lẻ.
+Đặt phòng khách đoàn.
– Quản lý số lần khách lưu trú.
– Xử lý các giao dịch đặt phòng, hủy đặt phòng.

Phân hệ tiếp tân:
– Checkin, checkout.
– Quản lý chi tiết thông tin khách phòng.
– Quản lý thông tin lịch sử của khách.
– Tra cứu thông tin nhanh chóng, chính xác.
– Thanh toán và quản lý hóa đơn chặt chẽ.
Phân hệ Thu ngân:
– Quản lý giao dịch của khách đoàn, khách lẻ.
– Lên hóa đơn nhanh chóng và thuận tiện.
– Cung cấp chức năng sửa sai khi thao tác.

Phân hệ Quản lý:
– Có tất cả các quyền của nhân viên tiếp tân và thêm các chức năng quản trị.
– User quản lý được cấp cho người quản lý khách sạn để quản lý các nhân viên tiếp tân trong khách sạn và thu ngân.
– User quản lý chỉ được phân quyền xem thông tin tình trạng các phòng và không có quyền ghi nhận, cập nhật trạng thái các phòng trong khách sạn.
– Xem thống kê tình trạng phòng của khách sạn và kiểm tra Nhân Viên có ghi nhận đúng thực tế không.
– Thống kê số lượng đặt phòng của từng nhân viên theo ngày, tháng, năm.
– Kết xuất ra exel để thống kê tình trạng phòng.

Cảm ơn các bạn đã quan tâm và theo dõi bài viết này.